Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, registro en la plataforma y comunicación por correo electrónico. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo. También recopilamos datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante cookies y tecnologías de análisis web. En el contexto de la coordinación logística, podemos recibir información sobre carga, rutas y documentos aduaneros necesarios para la prestación del servicio.

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades: (1) atender solicitudes de información y cotizaciones de servicios logísticos multimodales; (2) gestionar la relación contractual y operativa con clientes y proveedores; (3) enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de transporte agabarítico y cadena de suministro, siempre que haya prestado su consentimiento; (4) mejorar la plataforma y personalizar la experiencia de usuario mediante análisis de navegación; (5) cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector logístico y aduanero. La base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato, el interés legítimo en la mejora de servicios y, cuando corresponda, el consentimiento explícito del usuario.

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la plataforma, analizar el tráfico y las interacciones, y recordar preferencias del usuario. Las cookies esenciales son necesarias para la navegación y no requieren consentimiento. Las cookies de análisis y marketing se activan solo tras su aceptación mediante el banner de cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Los datos recopilados mediante cookies incluyen identificadores de sesión, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting y almacenamiento en la nube, plataformas de envío de correo electrónico, herramientas de análisis web (Google Analytics), sistemas CRM y, cuando sea necesario para la prestación del servicio, con autoridades aduaneras, agentes de carga, transportistas y operadores portuarios. Todos los terceros cumplen con las garantías contractuales y legales exigidas por la normativa de protección de datos. No realizamos transferencias internacionales de datos sin las salvaguardas adecuadas.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a limitar u oponerse al tratamiento. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por correo electrónico a info@tommytompkinsasia.com o mediante correo postal a Hurtado 44203 Hab. 957, indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado SSL, controles de acceso y auditorías periódicas. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento; le notificaremos cualquier cambio relevante a través de la plataforma o por correo electrónico.

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